משלוחים, ביטולים והחזרות
מותאם למכירה מרחוק ללקוחות קצה. סעיפי ביטול לפי חוק הגנת הצרכן — לאימות משפטי לפי סוג המוצר והמצב (נפתח/לא נפתח).
1. משלוח
- משלוח לכל הארץ (ישראל).
- עלות משלוח ליחידה בודדת מוצגת בעמוד ההזמנה (כרגע כ־35 ₪; נתון באתר גובר אם השתנה).
- ברכישה של יותר מיחידה אחת — משלוח חינם (כפי שמצוין באתר/FAQ).
- זמני אספקה משוערים יימסרו באישור ההזמנה ב־WhatsApp / הודעה.
2. איסוף עצמי
אפשרות לאיסוף עצמי מתל אביב — בתיאום מראש ב־WhatsApp.
3. ביטול עסקה (מכירה מרחוק)
ככלל, בעסקת מכר מרחוק לצרכן בישראל קיימת זכות ביטול תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או לפי המועדים הקבועים בחוק), בכפוף לחריגים שבדין.
- ביטול ייעשה בפנייה אלינו ב־WhatsApp / אימייל עם מספר הזמנה.
- ייתכן חיוב על עלות משלוח החזרה / ירידת ערך אם המוצר נעשה בו שימוש / ניזוק — לפי דין ומדיניות שאושרה.
- מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש על נשק/מחסנית עשוי להיות מוגבל להחזרה מטעמי בטיחות והיגיינה — נבהיר באישור ההזמנה.
4. החלפה ואחריות מוצר
- פגם ייצור / תקלה שאינה כתוצאה משימוש לא סביר — נטפל בתיקון/החלפה בהתאם למדיניות האחריות.
- תקופת אחריות בסיסית: [למילוי: למשל 12 חודשים] מיום האספקה, אלא אם צוין אחרת.
5. החזר כספי
החזרים יבוצעו באותו אמצעי תשלום ככל האפשר, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תוך זמן סביר.